Políticas da plataforma.

Política de Privacidade

Informações coletadas

Tratamos os dados necessários à conta, compra e acesso: nome, e-mail, senha protegida por hash, confirmação de e-mail, sessões, pedidos, pagamentos, assinaturas e licenças. A ativação usa uma identidade criptográfica do PC. O aplicativo também envia dados técnicos de funcionamento e retratos dos personagens selecionados para diagnóstico, conforme a política completa.

Uso das informações

Esses dados permitem entregar o serviço, autenticar o acesso, comunicar eventos da conta e da assinatura, atender solicitações e prevenir fraudes. A Stripe processa os pagamentos; o site não armazena o número completo do cartão nem seu código de segurança. Não vendemos seus dados pessoais.

Proteção e seus direitos

Aplicamos criptografia de transporte, controle de acesso, proteção de senhas e backups. Você pode solicitar informações, acesso, correção, exclusão e outros direitos previstos na LGPD pelo e-mail de atendimento. A política completa explica os dados técnicos, fornecedores, prazos de retenção e limites de exclusão.

Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Nas contratações abrangidas pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até sete dias, contados na forma da lei, com restituição dos valores devidos. O produto é digital: não exigimos embalagem, frete ou devolução física para exercer esse direito.

Como solicitar

Escreva para [email protected] com o e-mail da compra e o número do pedido. Não envie senha nem dados completos do cartão. Confirmaremos o recebimento e orientaremos o atendimento. O estorno é solicitado pelo meio de pagamento original, quando aplicável; o prazo de exibição depende da instituição financeira.

Após sete dias, troca e cancelamento

O fim do prazo de arrependimento não elimina direitos relacionados a defeito, cobrança indevida ou descumprimento da oferta. Cada licença é exclusiva para o produto e servidor contratados; a troca por outro acesso não é automática. Para trocar de computador, solicite ao suporte a transferência do vínculo, mantendo um PC autorizado por vez.

Cancelar a renovação pelo portal da Stripe preserva o período já pago e não equivale, por si só, a solicitar reembolso. Um reembolso integral encerra o acesso ao período devolvido.

Política de Pagamentos

Meios aceitos e segurança

O pagamento é processado pela Stripe. Os meios disponíveis são os exibidos no checkout para a sua compra; não prometemos uma modalidade que não esteja disponível nessa tela. Confira o valor total e as condições antes de confirmar. Não solicitamos dados completos do cartão por e-mail ou mensagem.

Assinaturas e descontos

Os planos mensal, trimestral e anual renovam automaticamente no intervalo informado. O equivalente mensal de um plano longo é uma comparação; a cobrança corresponde ao total do período. Cupons podem valer apenas na primeira cobrança ou também nas renovações, conforme a condição apresentada antes da contratação.

Gerenciar e cancelar

Em Minha conta, acesse Gerenciar assinatura para atualizar a forma de pagamento ou cancelar a próxima renovação no portal da Stripe. Uma cobrança pendente não libera acesso, e uma renovação não paga não estende a licença.

Política de Entrega

Entrega digital e ativação

A entrega é digital e automatizada após a confirmação do pagamento pela Stripe. A licença, o download e o código de ativação ficam disponíveis em Minha conta. Confirme o e-mail da conta, baixe o aplicativo pelo canal oficial e use o código para vincular o acesso ao seu PC.

Confirmação e disponibilidade

O retorno da tela de pagamento, sozinho, não comprova a confirmação da cobrança. Se o pagamento continuar pendente ou o acesso não aparecer após a confirmação, entre em contato com o pedido. Instabilidades de processamento podem exigir conferência pelo suporte; não exigimos uma nova compra para analisar esse caso.

Frete e requisitos

Não há frete ou envio físico. Confira na oferta o jogo, servidor, versão e requisitos compatíveis. O aplicativo exige conexão à internet, licença válida e um computador autorizado; a licença não inclui automaticamente outros jogos, servidores ou ferramentas.

Termos e Condições

Serviço e compatibilidade

O serviço Poseidon é fornecido pela VTOLLS e reúne ferramentas auxiliares para jogos. Somos independentes dos desenvolvedores e operadores dos jogos. Confira as regras do seu servidor: automações podem sofrer restrições e atualizações podem exigir adaptações. Não garantimos ausência de punições ou compatibilidade imediata com toda atualização futura.

Licença e proteção do produto

A assinatura libera o produto e o servidor descritos na oferta, em um PC por vez, durante o período contratado. A licença não autoriza redistribuir o aplicativo ou revender acessos. Engenharia reversa e intervenções nas proteções sem autorização são restritas conforme os Termos, preservados os atos permitidos por lei.

Disponibilidade e responsabilidades

Um acesso a outro jogo não substitui automaticamente a licença contratada. Problemas de funcionamento devem ser comunicados ao suporte. A apuração das responsabilidades e os direitos de reparação ou reembolso seguem a legislação; estas políticas não eliminam direitos do consumidor.

Atualizações destes documentos

A versão vigente aparece no início das páginas. Mudanças relevantes serão informadas antes de se aplicarem, sem retirar direitos adquiridos nem alterar silenciosamente o preço ou o conteúdo contratado. Esta página reúne as condições de compra e uso; os links abaixo detalham os Termos e o tratamento de dados.